KA Resources
Published
29.05.2024
Location
Milano, Italy
Category
Job Type
Job Reference
20642
Workplace
Hybrid
Industry
Retail

Description

KA Resources Recruitment sta cercando, per prestigioso gruppo multinazionale operante nel settore Retail (utente finale), un/a Microsoft Dynamics CRM/365 Specialist per la sua sede di Milano (zona San Babila).

La persona verrá assunta a tempo indeterminato (non interessano candidati a P. Iva.)

La persona selezionata riporterá direttamente al Direttore IT e dovrá essere in grado di proporre ed implementare soluzioni.

Il gruppo é formato da una decina di aziende che si trovano sia in terrritorio italiano che internazionale. La persona selezionata sarà responsabile dei requisiti funzionali e dell'evoluzione della piattaforma CRM basata sulla tecnologia MS Dynamics; entrerá a far parte dell’unitá dei Sistemi Informativi aziendali e riporterà al responsabile Business Application.

La persona selezionata si occuperá di:

- Lavorare a stretto contatto con l'azienda per identificare sfide e aree di miglioramento.¡

- Identificare possibili azioni correttive/migliorative e definire le richieste di modifica e piano di adozione. - Occuparsi dell’integrazione con tra MS Dynamics CRM e l'ERP Microsoft Dynamics.

- Definire e implementare metriche di valutazione (KPI) per l'adozione del sistema e i vantaggi introdotti dalle nuove funzionalità.

- Preparare le specifiche funzionali per gli sviluppi tecnici sulla piattaforma.

- Collaborare con il system integrator garantendo il rispetto di tempi e costi per tutte le attività del progetto.

- Condurre controlli periodici sullo stato di utilizzo del sistema CRM, adottando azioni correttive se necessario.

- Fornire supporto e formazione completi agli utenti.

- Garantire la perfetta integrazione del sistema con altri sistemi aziendali, come ERP, sistemi di vendita al dettaglio, e-commerce, web e automazione del marketing.

Si richiedono:

- Esperienza pregressa di almeno 4-5 anni con soluzioni Microsoft Dynamics CRM/365, in consulenza e/o all'interno di un'azienda finale.

- Ottima conoscenza dei processi di Vendita, Marketing, e-commerce e Servizi, preferibilmente nel settore Retail.

- Competenze nell'analisi dei dati e nella creazione di report, preferibilmente utilizzando PowerBI.

- Ottima conoscenza della lingua inglese (essenziale vista l'internazionalitá dell'azienda)

Sede di lavoro: Milano, zona San Babila.

Tipo di contratto: a tempo indeterminato.

Retribuzione: commisurata all'esperienza + premi e buoni pasto.

#indeed3

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