Description
KA Resources Recruitment sta cercando, per prestigioso gruppo multinazionale operante nel settore Retail (utente finale), un/a Microsoft Dynamics CRM/365 Specialist per la sua sede di Milano (zona San Babila).
La persona verrá assunta a tempo indeterminato (non interessano candidati a P. Iva.)
La persona selezionata riporterá direttamente al Direttore IT e dovrá essere in grado di proporre ed implementare soluzioni.
Il gruppo é formato da una decina di aziende che si trovano sia in terrritorio italiano che internazionale. La persona selezionata sarà responsabile dei requisiti funzionali e dell'evoluzione della piattaforma CRM basata sulla tecnologia MS Dynamics; entrerá a far parte dell’unitá dei Sistemi Informativi aziendali e riporterà al responsabile Business Application.
La persona selezionata si occuperá di:
- Lavorare a stretto contatto con l'azienda per identificare sfide e aree di miglioramento.¡
- Identificare possibili azioni correttive/migliorative e definire le richieste di modifica e piano di adozione. - Occuparsi dell’integrazione con tra MS Dynamics CRM e l'ERP Microsoft Dynamics.
- Definire e implementare metriche di valutazione (KPI) per l'adozione del sistema e i vantaggi introdotti dalle nuove funzionalità.
- Preparare le specifiche funzionali per gli sviluppi tecnici sulla piattaforma.
- Collaborare con il system integrator garantendo il rispetto di tempi e costi per tutte le attività del progetto.
- Condurre controlli periodici sullo stato di utilizzo del sistema CRM, adottando azioni correttive se necessario.
- Fornire supporto e formazione completi agli utenti.
- Garantire la perfetta integrazione del sistema con altri sistemi aziendali, come ERP, sistemi di vendita al dettaglio, e-commerce, web e automazione del marketing.
Si richiedono:
- Esperienza pregressa di almeno 4-5 anni con soluzioni Microsoft Dynamics CRM/365, in consulenza e/o all'interno di un'azienda finale.
- Ottima conoscenza dei processi di Vendita, Marketing, e-commerce e Servizi, preferibilmente nel settore Retail.
- Competenze nell'analisi dei dati e nella creazione di report, preferibilmente utilizzando PowerBI.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (essenziale vista l'internazionalitá dell'azienda)
Sede di lavoro: Milano, zona San Babila.
Tipo di contratto: a tempo indeterminato.
Retribuzione: commisurata all'esperienza + premi e buoni pasto.
#indeed3
