Qualitätsleitlinie der KA Resources Recruitment S.L.U.

Qualität ist ein grundlegender Bestandteil der von der KA RESOURCES RECRUITMENT S.L.U. ausgeübten Tätigkeiten.

Die allgemeinen Leitlinien und Ziele, an denen sich das Unternehmen im Hinblick auf die Qualität orientiert, sind in dieser von der Organisation festgelegten Qualitätspolitik verankert.

Im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems verpflichtet sich die KA RESOURCES RECRUITMENT S.L.U. dazu:

• alle anwendbaren Anforderungen einschließlich der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen;
• innerhalb der Organisation durch diese Qualitätspolitik zu vermitteln, wie wichtig die Erfüllung dieser Anforderungen ist;
• sicherzustellen, dass für jedes Jahr Qualitätsziele festgelegt werden, die auf den in dieser Qualitätspolitik definierten allgemeinen Zielen basieren;
• das festgelegte System mindestens einmal jährlich zu überprüfen;
• die Qualitätspolitik regelmäßig zu überprüfen;
• die erforderlichen personellen und materiellen Ressourcen bereitzustellen, um eine ordnungsgemäße Umsetzung und Weiterentwicklung des festgelegten Systems zu gewährleisten.

Diese Verpflichtungen dienen der Erreichung der folgenden allgemeinen Qualitätsziele:

• die umfassende Zufriedenheit unserer Kandidatinnen und Kandidaten sowie unserer Kunden durch die Erfüllung ihrer Anforderungen sicherzustellen;
• die Wirksamkeit der Arbeitsprozesse kontinuierlich zu verbessern;
• die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems sowie die Zufriedenheit der Kunden und der Kandidatinnen und Kandidaten kontinuierlich zu verbessern.

1.1 Mission

Qualifizierte Fachkräfte mit Unternehmen zusammenzubringen, die spezialisiertes Personal benötigen, und dabei professionelle und individuell ausgerichtete Dienstleistungen in den Bereichen Recruiting, Personalauswahl und Talentberatung anzubieten.

1.2 Vision

Sich als zuverlässiger, nachhaltiger und anerkannter Partner auf dem internationalen Markt für die spezialisierte Personalvermittlung im Bereich der Informationstechnologie zu etablieren, langfristige Beziehungen zu Unternehmen sowie Kandidatinnen und Kandidaten aufzubauen und dabei hohe Standards hinsichtlich Qualität, Serviceleistung und professioneller Beratung aufrechtzuerhalten.

1.3 Allgemeines Ziel

Das allgemeine Ziel der KA Resources Recruitment S.L.U. besteht darin, spezialisierte Dienstleistungen in den Bereichen Recruiting, Personalauswahl und Talentberatung anzubieten und die Verbindung zwischen Unternehmen, die qualifizierte Fachkräfte benötigen, und Kandidatinnen und Kandidaten, die neue berufliche Möglichkeiten suchen, herzustellen.

Die Organisation übt ihre Tätigkeit auf der Grundlage von Qualität, Professionalität, Vertraulichkeit, Chancengleichheit sowie der Zufriedenheit von Kunden und Kandidatinnen und Kandidaten aus. Dadurch trägt sie dazu bei, den Personalbedarf von Unternehmen wirksam zu decken und die berufliche Entwicklung von Menschen zu fördern.

Zur Erreichung dieses Ziels legt die Organisation regelmäßig strategische Ziele und Qualitätsziele fest und überprüft diese. Dadurch sollen die Wirksamkeit der Prozesse, die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und die Leistungsfähigkeit des Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich verbessert werden.

a) Qualifizierte Fachkräfte zu identifizieren, anzusprechen und auszuwählen, die dem spezifischen Personalbedarf der Kundenunternehmen entsprechen, und dabei eine angemessene Übereinstimmung zwischen den Anforderungen der jeweiligen Position und den Kompetenzen, Erfahrungen und Erwartungen der Kandidatinnen und Kandidaten sicherzustellen.

b) Sowohl Kundenunternehmen als auch Kandidatinnen und Kandidaten während der verschiedenen Phasen des Auswahlprozesses professionell und individuell zu beraten.

c) Zur Verbesserung der Beschäftigungsfähigkeit und zur beruflichen Entwicklung der Kandidatinnen und Kandidaten beizutragen, indem ihnen der Zugang zu beruflichen Möglichkeiten ermöglicht wird, die ihrem Profil und ihrem bisherigen Werdegang entsprechen.

d) Stabile und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden, Kandidatinnen und Kandidaten sowie weiteren interessierten Parteien aufzubauen und deren Zufriedenheit durch eine zügige, individuelle und an ihren Bedürfnissen ausgerichtete Dienstleistung zu fördern.

e) Chancengleichheit, Objektivität und Diskriminierungsfreiheit in sämtlichen Auswahlprozessen zu fördern.

f) Die Wirksamkeit und Qualität der Recruiting- und Auswahlprozesse durch die Überwachung der Ergebnisse, die Bewertung der Dienstleistungen und die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen kontinuierlich zu steigern.

g) Die Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt sowie die Veränderungen des Personal- und Qualifikationsbedarfs regelmäßig zu beobachten.

h) Die Gewinnung und Auswahl von Fachkräften in einem internationalen Umfeld zu fördern.

i) Digitale Kanäle, berufliche Netzwerke und soziale Netzwerke als Instrumente zur Identifikation und Ansprache von Kandidatinnen und Kandidaten sowie zur Kommunikation mit ihnen zu nutzen und gleichzeitig die Sichtbarkeit beruflicher Möglichkeiten zu erhöhen.

j) Die Vertraulichkeit, den Schutz und die ordnungsgemäße Verarbeitung der Informationen von Kunden sowie Kandidatinnen und Kandidaten sicherzustellen.

k) Die Verbesserung und Entwicklung neuer Dienstleistungen in den Bereichen Recruiting, Personalauswahl und Talentberatung im Einklang mit der Strategie der Organisation voranzutreiben.

2026