Description
IT Service Delivery Manager (Vendor Management) (m/w/d) · Festanstellung · Vollzeit · unbefristete Festanstellung · Standort: Köln · Onsite vor Ort - Remote-Arbeit: in den ersten Monaten nicht möglich · Dienstreiseanteil: keiner
Nach ausführlicher Absprache suchen wir Sie für unseren Kunden mit großem Potenzial, einem marktführenden und national tätigen, sowie zukunftsorientierten, innovationsstarken und ambitionierten Konzern. Leidenschaft und Weltklasse und bahnbrechende, wegweisende Technologien für eine zukunftsweisende Branche und ein familiäres und kreatives Arbeitsumfeld, sowie kurze Entscheidungswege erwarten Sie hier. Das krisensichere Unternehmen verfolgt eine zukunftsorientierte Innovationsstrategie. Die Produkte stehen für Innovation, Pioniergeist, Qualität und Nachhaltigkeit. Die modernen Herausforderungen liegen für das Unternehmen sowohl in der Planung und Realisierung, als auch in der Operation, sowie mit großem Know-how auch im Hinblick auf die Zukunft und mit innovativer Aufstellung, dennoch regionaler und persönlicher Präsenz. Das engagierte und verlässliche Unternehmen verfügt über eine Firmengeschichte mit Innovationskraft und Lust und Drive, etwas zu bewegen, ist offen anderen Kulturen gegenüber und mit Leidenschaft. Stolz ist man auf die hergestellten Produkte. Der Arbeitsplatz ist sehr sicher.
Kurzbeschreibung:
- IT Service Delivery Manager (Vendor Management) (m/w/d)
- In Festanstellung, Vollzeit (40 Stunden) und unbefristet
- Ab sofort oder nach Vereinbarung
- Gutes Jahresfixgehalt (je nach Erfahrung und Qualifikation)
- Arbeitszeit: 40 Stunden Vertrauensarbeitszeit, Teilzeit möglich
- Urlaubstage: 30, können auf Wunsch reduziert oder erhöht werden
- Homeoffice/mobiles Büro: in den ersten Monate keine
- Präsenz-Tage: in den ersten Monaten Onsite
- Standort: Köln
- Reisetätigkeit: keine Dienstreisen
- Ref. 30988
Highlights:
- Spannende Ausrichtung in einem beständigen und wachsenden Unternehmen mit breit gefächerten Tätigkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz und langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem bedeutsamen und modernen Umfeld
- Innovation und Weiterbildung: Vielfältige interne und Weiterbildungsmöglichkeiten mit großem Budget
- Durch die flachen Hierarchien ein hoher Grad an Freiraum und die einmalige Gelegenheit, mit kreativen Ideen mitzuwirken, direkt Verantwortung zu übernehmen und die Aufgaben aktiv mit der eigenen Persönlichkeit selbst zu gestalten, sowie ein hoher Grad an kostenloser Weiterbildung
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karrieremodelle
- Starker Teamzusammenhalt
- Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Möglichkeit, ein Team zu steuern und/oder junge Kollegen auszubilden
- „Social Goodies“ wie betriebliches prämiertes Altersvorsorgeprogramm, Bonuszahlungen (aufgaben- und positionsabhängig) und diverse Mitarbeiterprogramme und Vergünstigungen (Incentives, Veranstaltungen, Jobticket, Benefits)
- Sinnstiftende und bedeutungsvolle Tätigkeit mit täglichem Wertbeitrag am IT-System, täglichem Beitrag zum stabilen Systembetrieb, Verantwortung
- Keine Überstunden und Vertrauensarbeitszeit
Ihr Tag als IT Service Delivery Manager (Vendor Management) (m/w/d) vereint die Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs, die Führung Ihres Teams, die Abstimmung mit Kunden sowie die laufende Weiterentwicklung des Bereichs.
Der Arbeitstag startet mit einem Überblick über den aktuellen Betriebsstatus, offene Themen und mögliche Störungen. Anschließend folgt die Abstimmung mit dem Team zu laufenden Aufgaben, Prioritäten und personellen Kapazitäten. Im weiteren Verlauf stehen Termine mit internen Auftraggebern und externen Dienstleistern im Fokus, um Leistungen abzustimmen, Fortschritte zu bewerten und bei Bedarf nachzusteuern. Parallel werden Kennzahlen und Kosten im Blick behalten, um einen effizienten Ressourceneinsatz sicherzustellen. Bei Abweichungen oder Störungen greift die Rolle steuernd ein, übernimmt die Kommunikation gegenüber den relevanten Ansprechpartnern und sorgt für eine schnelle Lösung. Den Abschluss bilden die Nachverfolgung offener Punkte sowie die Vorbereitung der nächsten Schritte.
Unternehmensinformation:
Das Unternehmen ist zu Recht stolz auf seine Qualität und Integrität. Die Nähe zum Kunden, Innovation, beste Leistung, Sicherheit, Nachhaltigkeit und das weitreichende Netzwerk sind Auszeichnungen, die die Kunden aufgrund der talentierten und hilfsbereiten Mitarbeiter bescheinigen. Das Unternehmen wächst organisch. Weltweit sind rund 8000 Mitarbeiter in mehreren Ländern an 40 Standorten in verschiedenen Branchen mit Leidenschaft beschäftigt. In Deutschland gibt es mehrere Standorte und rund 8000 Mitarbeiter. Das Unternehmen genießt ein großes Vertrauen in der Branche. Es handelt sich um einen Marktführer mit viel Erfahrung und von hoher Qualität. Die einzigartige, stabile Unternehmenstradition und das gelebte Vertrauen sind essenziell. Das Unternehmensleitbild ist neben dem Kunden vorwiegend vom Erfolgsfaktor Mitarbeiter und großem Teamgeist beherrscht, für die von diesem innovativen Unternehmen Vertrauen, Loyalität, Transparenz, Fairness, Zuverlässigkeit, Achtung und Respekt entgegengebracht werden, sowie eine offene und partnerschaftliche Kundenorientierung genauso wichtig ist. Neben einem offenen Wissenstransfer ist das Unternehmen an der persönlichen beruflichen Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter sehr interessiert und bietet zahlreiche Angebote. Die Hierarchieebene ist auf Augenhöhe geführt.
Ihre Rolle:
Für diesen Anspruch werden Sie als IT Service Delivery Manager (Vendor Management) (m/w/d) eingesetzt. Die Position vereint operative Verantwortung für den IT Betrieb mit der Steuerung von Team und Dienstleistern. Ziel ist die zuverlässige Erbringung der Services im Kundenumfeld bei gleichzeitig effizientem Einsatz von Ressourcen und Budget. Der Schwerpunkt liegt auf der Verantwortung und Steuerung eines Betriebsteam im Kundenumfeld, dass ein wirtschaftlicher und ressourceneffizienter Betrieb dauerhaft sichergestellt ist..
Die Rolle als IT Service Delivery Manager (Vendor Management) (m/w/d) ist geprägt durch eine hohe Eigenverantwortung in der Steuerung und Weiterentwicklung komplexer IT Betriebsstrukturen.
Für die Arbeit vom Standort und nach einigen Monaten von Ihrem Home-Office aus suchen wir einen IT Service Delivery Manager (Vendor Management) (m/w/d) innerhalb des IT-Teams mit bunt gemischter Altersstruktur in einer zusätzlich geschaffenen Stelle, die Innovationen vorantreibt. Ihr Team ist neu geschaffen. Es erwartet Sie nicht nur das normale Tages- oder Projektgeschäft. Sie sind die Person mit Durchsetzungsfähigkeit und eine gestandene Persönlichkeit mit viel Erfahrung, die fachlich, strategisch und budgetseitig die in Betrieb gehenden Solutions für den Fachbereich, sowie die internen Dienstleister steuert.
Bieten Sie erstklassiges und qualifiziertes Management in einem spannenden, familienfreundlichen und abwechslungsreichen Unternehmen, das Service großschreibt, großen Wert auf die Zufriedenheit, nachhaltiges Arbeiten, Diversität und die Entwicklung der Mitarbeiter legt. Es wird Sie überraschen, dass Mitarbeiter sich weiterbilden dürfen und sollen und dafür auch nahezu unbegrenztes Budget existiert, zahlreiche Karrieremöglichkeiten haben, sowie ein „Feel-Good“-Management genießen, in dem auch Frauen gerne arbeiten. Das Unternehmen bietet Ihnen interessante Projekte und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten mit Fördern und Fordern. Gerne gesehen sind Eigeninitiative und sich einzubringen. In Bezug auf die Reisebereitschaft findet die Arbeit hauptsächlich remote bzw. mobil im Home-Office oder am Standort statt. Sie arbeiten in einer 40-Stunden-Woche bei flexibler Vertrauensarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub.
Ihre Tätigkeiten:
- Verantwortung für die Einhaltung und Qualität der vereinbarten IT Services im eigenen Zuständigkeitsbereich
- Steuerung und Weiterentwicklung eines Teams im operativen IT Umfeld mit Fokus auf Stabilität und Leistungsfähigkeit
- Planung und bedarfsgerechter Einsatz personeller Ressourcen zur Sicherstellung des laufenden Betriebs
- Zentrale Ansprechperson für interne Auftraggeber sowie externe Partner in allen servicebezogenen Fragestellungen
- Überwachung und Steuerung externer Dienstleister einschließlich Abstimmung von Leistungen und Erwartungen
- Aktives Management von Störungen sowie transparente Kommunikation gegenüber relevanten Stakeholdern im Eskalationsfall
- Sicherstellung eines wirtschaftlichen Mitteleinsatzes durch laufende Steuerung und Kontrolle des Budgets
- Koordination und Abstimmung von Anforderungen unter Berücksichtigung bestehender Abläufe und Strukturen
Ihre Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Betrieb oder Serviceumfeld
- Fundiertes Verständnis für die Organisation und Steuerung von IT Services sowie im Umgang mit externen Dienstleistern
- Erfahrung in der Koordination komplexer Themenstellungen sowie im Umgang mit unterschiedlichen Interessenlagen
- Gute Kenntnisse gängiger IT Service Management Abläufe und deren Anwendung im Tagesgeschäft
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie ein sicherer Umgang mit Qualität, Kosten und Serviceanforderungen
- Hohe Teamorientierung und souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern
- Hohes Maß an Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Zielorientierung, ergänzt durch Empathie und Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
- Verlässlichkeit, Beständigkeit und Freude an der Zusammenarbeit, gepaart mit sicherem Auftreten und kommunikativer Stärke
- Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Was bietet Ihnen dieses Unternehmen:
Trifft Ihren Geschmack: Eine reizvolle Aufgabe in einem großen, innovativen Unternehmen und verschiedene spannende und interessante Herausforderungen in einem großartigen Team mit familiärer und familienfreundlicher Firmen-Kultur. Herausforderungen bei motivierender Arbeitsatmosphäre, mit Eigenverantwortung, flexiblen Arbeitszeiten, Kinderbetreuung. Work-Life-Balance, Gesundheit und Sicherheit, Mitarbeiterevents, Kantine, Jobticket, Firmenfitness, Freiraum und Flexibilität, Parkplatz, Innovation und Expertise, mit Vertrauensarbeitszeit und mobilem Arbeiten in einem familiären und kreativen Arbeitsumfeld, sowie unzähligen Möglichkeiten und großartigen Firmenevents.
Bezahlt gut: attraktive fixe außertarifliche Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche prämierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Rabattprogramm für Mitarbeiter, Sozialleistungen, 30 Urlaubstage und frei an Weihnachten und am Neujahrsabend, sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, Job-Rad via Gehaltsumwandlung, Bonuszahlungen, "virtuelle Teeküche", großartige Events
Fördert Ihre Karriere: persönliche individuelle Entwicklung und Förderung mit eigener Akademie, Mentoring, Management Development, und einem sehr breiten Weiterbildungsangebot mit verschiedensten Möglichkeiten in der eigenen Firmenuniversität, sowie gewollte Karrieremöglichkeiten mit Kompetenzsteigerungen.
Ist unkompliziert: Ein Pate, der Sie einarbeitet, flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, um Privat- und Berufsleben zu vereinen, sowie Home-Office und mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit
Hat Zukunft: individuelle Möglichkeiten, fachliche Verantwortung im IT-Umfeld zu übernehmen, Lust haben, neue Themen zu gestalten, in einem wirtschaftlich sicheren Umfeld, herausragende berufliche Perspektiven mit dem Weiterbildungsprogramm
Ist komfortabel: gute Verkehrsanbindung und gelegene Büros & kostenlose Mitarbeiterparkplätze, in der Nähe Bahn-Station und Bushaltestelle, Rabattprogramme, Gesundheitsmanagement und Betriebssport, sowie Möglichkeit für ein Sabbatical im Rahmen eines Wertkontos, Homeoffice und mobiles Arbeiten sind in mehreren europäischen Staaten zeitlich eingeschränkt möglich
Das erwartet Sie bei Ihrem zukünftigen Arbeitgeber:
Kommen Sie bequem an, denn in der Nähe befinden sich eine Bahn-Station und eine Bushaltestelle. Falls Sie lieber mit Ihrem Pkw fahren, ist dies auch kein Problem, denn Sie können auch vor der Tür kostenlos parken. Ihren täglichen Arbeitsalltag gestalten Sie mit Ihren sympathischen Kollegen bei einer familiären und lockeren Arbeitsatmosphäre. Dieses Unternehmen ermöglicht Ihnen, sich weiterzubilden und selbstständig zu arbeiten, und es werden gute und moderne Arbeitsmittel und Büroräume, Firmenlaptop und Handy geboten. Das Unternehmen glänzt durch kurze Entscheidungswege durch das Management. Die Position ist dem Bereichsleiter Service Devlivery unterstellt. Das Unternehmen ist ein nachhaltiges Unternehmen. Reisetätigkeit ist bedingt vorgesehen. Die Entwicklung der Mitarbeiter wird individuell gestaltet.
Das Jobangebot klingt interessant, entspricht jedoch nicht genau Ihren Vorstellungen? Dann rufen Sie mich an: +49 (0) 228 28 659 403. Ich habe täglich neue Stellen für Sie im Programm. Des Weiteren pflege ich einen engen Kontakt zu den Entscheidern und sage Ihnen, worauf es ankommt. Ob beim Endkunden mit Reisetätigkeit oder bei verschiedenen IT-Partnern mit ständig neuen Technologien. Sie sagen mir, wie Ihr Traumjob aussehen soll, und wir finden gemeinsam die passende Stelle für Sie.
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Daniel Korcack
Tel. +49 (0) 228 28 659 403
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